রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি আপনার অধিকার রক্ষা করে

cx90 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছ নিয়ম অনুসরণ করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। bKash, Nagad, এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত থাকে।

স্বচ্ছ শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তানিরাপদ পেমেন্ট
cx90 আমাদের শর্তাবলি আপনার অধিকার রক্ষা করে
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার আর্থিক তথ্য শেয়ার করি না। আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। প্রতিটি লেনদেন বহু-স্তরের যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা অনুসরণ করে।

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য গোপনীয় রাখা হয়।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড স্টোর করি না, শুধু এর হ্যাশ সংরক্ষণ করি। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা ট্র্যাক করা হয় এবং আপনাকে জানানো…

ডেটা প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলন OTP এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এর মাধ্যমে যাচাই হয়। এটি নকল লেনদেন রোধ করে।

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট স্বাধীন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা এবং সমাধান

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত থাকে আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ সমাধানে।
ইমেইল সাপোর্ট সাধারণ প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে নীতিমালা সংক্রান্ত ডকুমেন্ট এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অপশন পাবেন।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের নীতিমালা এবং অধিকার সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরো জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আপনার পরিচয় যাচাইকরণের সময় আমরা আপনার বয়স নিশ্চিত করব। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। আমরা এই সকল পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা ম্যানেজমেন্ট' অপশন খুঁজুন। আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের ১৫ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর আমরা আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি। এই সময়ে আপনি ডেটা সংরক্ষণের অনুরোধ করতে পারেন বা আবার অ্যাক্সেস চাইতে পারেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সিকিউরিটি টিম আপনার অ্যাকাউন্ট লক করবে এবং তদন্ত করবে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সংযুক্ত ডিভাইস থেকে লগআউট করুন।

আমরা আপনার আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি না।